Regulamin sklepu Dyskrecja.pl

WAŻNA INFORMACJA!

      Warunkiem poprawnego działania całego serwisu Dyskrecja.pl i  dokonywania zakupów jest akceptacja plików COOKIE w Państwa przeglądarce internetowej. W tym celu należy wejść w USTAWIENIA INTERNETOWE w przeglądarce internetowej i ustawić POZIOM ZABEZPIECZEŃ oraz PRYWATNOŚĆ jako poziom DOMYŚLNY lub STANDARDOWY.

1.    Właścicielem sklepu internetowego jest firma BIOVIT wpisana do Ewidencji Przedsiębiorców UM Lublin pod numerem 46610.

      NIP: 712-232-67-81, Regon: 430875790, Lublin, Diamentowa 2,

      zwana w dalszej części regulaminu SKLEPEM.

      ADRES KORESPONDENCYJNY DLA KLIENTÓW:

      BIOVIT

      skrytka 7

      20-245 Lublin 25

 2.  Klientem naszego serwisu może zostać dorosła osoba fizyczna lub firma z terenu Polski, a także z poza jej granic.

 3.   Każdy Klient rejestrujący się i dokonujący zakupów w naszym systemie ma obowiązek zapoznania się z niniejszym regulaminem, oraz zaakceptowania i przestrzegania jego warunków.

 4.   Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie. O zmianie regulaminu każdorazowo będziemy informować pocztą elektroniczną wszystkich zarejestrowanych Klientów.

 5.   Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.Dyskrecja.pl,

      telefonicznie: tel/fax (+48 81)-533-11-77, tel/sms: 0601-200-070

      Zamówienia przyjmujemy także drogą e-mail'ową pod adresem sklep@dyskrecja.pl.

      W przypadku składania zamówień telefonicznie i e-mailem, należy podawać kody zamawianych artykułów widoczne po wejściu na stronę danego produktu.

      Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, którą należy potwierdzić klikając na link podany w tej wiadomości.

 6.  Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:

1.      w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - bezpośrednio po potwierdzeniu zamówienia przez Klienta.

2.      w przypadku zamówień płatnych przelewem bankowym, za pomocą płatności on-line lub kartą kredytową - w chwili zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu.

7.    Zamówienie jest zrealizowane pod warunkiem, że zamówiony towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W sytuacji, gdy nie posiadamy wszystkich artykułów zamówionych przez Klienta, wysyłamy towary będące na stanie magazynowym tak, by nie przedłużać okresu realizacji zamówień, a resztę towarów dosyłamy w późniejszym terminie na nasz koszt. W przypadku niedostępności większej ilości towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W niektórych przypadkach, jeżeli w danej chwili nie posiadamy zamówionego towaru, termin odbioru przesyłki może wydłużyć się do 21 dni, o czym staramy się powiadamiać klientów. Wynika to z konieczności uzupełnienia naszych zapasów magazynowych od dostawców z innych krajów.

8.    Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9.    Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać do momentu wysłania towaru:

o     telefonicznie tel/fax (+48 81)-533-11-77,  tel/sms: 0601-200-070

o     e-mailem pod adresem sklep@dyskrecja.pl,

o     sms-em wysłanym pod nr tel: 0601-200-070 podając numer zamówienia.

Klient nie może modyfikować zamówienia, które już zostało wysłane.

10.   Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

11.   Promocje, Rabaty i Zniżki. Wszelkie dodatki gratisowe, promocje cenowe i towarowe oraz rabaty gotówkowe uwzględniane są tylko w zamówieniach złożonych przez internet w sklepie www.Dyskrecja.pl. Dodatki, promocje oraz zniżki nie będą uwzględniane przy zamówieniach składanych telefonicznie, fax-em, e-mailem, lub sms-em. Jeżeli w danym okresie obowiązuje promocja i do zamówień dodawane są dodatki gratisowe (np. w postaci filmów), pobierane są one z puli przeznaczonej na gratisy i Klient nie ma możliwości wyboru cech szczegółowych danego gratisu (np. tytułu).

W przypadku jednorazowego zakupu za kwotę minimum 99 zł sklep pokrywa cały koszt przesyłki krajowej.

13.  Jeżeli zamawiany towar posiadamy na stanie magazynowym, zostaje wysłany najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych (zazwyczaj 1-2 dni) po przyjęciu zamówienia do realizacji.

      W przypadku zamówienia artykułów, których nie posiadamy aktualnie na magazynie, termin dostawy może wydłużyć się do 21 dni. 

      Przesyłki dostarcza Poczta Polska. Na terenie Polski czas dostawy wynosi 1 - 3 dni roboczych, na terenie Europy 3-7 dni, na terenie pozostałych krajów 5-14 dni.

14.  Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, kasety MC muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać na adres korespondencyjny sklepu wraz z informacją, gdzie mamy zwrócić pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru, oraz koszty wysłanej przez nas przesyłki nie podlegają zwrotowi. Zryczałtowany koszt przesyłki wynosi 15 zł i jest odliczany od kwoty zamówienia zwracanej Klientowi.

15. Dane Osobowe. Sklep wykorzystuje dane osobowe Klientów wyłącznie do realizacji zamówień. Nie wysyłamy pocztą tradycyjną żadnych materiałów reklamowych na adres zamieszkania, lub inny podany w zamówieniu. Cała korespondencja odbywa się drogą e-mail'ową lub telefoniczną. Klienci, którzy dokonują u nas zakupów są automatycznie zapisywani do elektronicznej LISTY WYSYŁKOWEJ (NEWSLETTER) i drogą e-mailową otrzymują informacje o nowościach, promocjach, wyprzedażach, przecenach i wszelkich istotnych zmianach w sklepie.

      Jeżeli Klient nie chce otrzymywać od sklepu żadnych informacji wysyłanych drogą elektroniczną (e-mailem), zobowiązany jest wysłać na adres: info@dyskrecja.pl wiadomości e-mail o następującej treści: PROSZĘ USUNĄĆ MÓJ ADRES E-MAIL Z LISTY WYSYŁKOWEJ SKLEPU DYSKRECJA.PL 

      Klienci sklepu DYSKRECJA.PL mają ciągły dostęp do wglądu, poprawiania, aktualizacji, bądź usunięcia swoich danych osobowych z bazy sklepu klikając w link TWOJE DANE po zalogowaniu się w sklepie. Jeżeli Klient nie jest zarejestrowany w sklepie, w celu aktualizacji lub usunięcia danych osobowych należy zadzwonić, wysłać fax, list, lub e-maila lub  ze stosowną informacją.

      Pragniemy podkreślić, że DYSKRECJA jest pierwszą rzeczą, na którą zwracamy największą uwagę przy realizacji zamówień.

16.  Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres korespondencyjny sklepu, dołączając krótką adnotację informującą o tym, czego dotyczy zwrot. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem lub na koszt sklepu. Klient zobowiązany jest odesłać reklamowany towar na własny koszt. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Sklep zwraca koszty odesłania reklamowanego towaru w formie uzgodnionej z Klientem (rekompensata w towarze lub zwrot gotówki), po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

17.  W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

17. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

W przypadku pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji:

sklep@dyskrecja.pl

Zajrzyj także do działu KONTAKT